「MapFan API」 「MapFan SDK」 をご利用いただいているお客様向けに「MapFan Developers Support」というサポートサイトをご用意しています。
※アカウント登録が必要となるため、登録をご希望の場合は担当営業または「なんでも相談窓口」へご連絡ください。
■ご利用いただける機能
MapFan Developers Support では、以下の機能をご利用いただけます。
✓ドキュメントダウンロード
最新の仕様書などがダウンロードできます。
✓ 専用ページでのご質問・回答のやり取り
お問い合わせ内容を専用チケットで管理し、スムーズにやり取りできます。
✓ 過去のご質問履歴の確認
過去にお問い合わせいただいた内容をいつでも確認できます。
✓ 社内、関係者間での情報共有
チケットを社内の複数人で閲覧・共有できるため、情報連携がスムーズです。
✓ よくあるご質問（FAQ）の閲覧
頻繁にお寄せいただく質問と回答をまとめた FAQ です。
✓24 時間対応の生成 AI による自動回答
営業時間外でも、生成 AI が即座にご質問にお答えします。（※MapFan APIのみ対象です）
✓ サポートに関する情報などのお知らせ
機能アップデートやメンテナンス情報など、最新情報をご確認いただけます。
✓PV 確認ページへのアクセスが可能（※本契約をいただいたお客様のみ対象です）
ご利用状況をいつでもご確認いただけます。
■ご利用方法
MapFan Developers Support の詳しいご利用方法や各機能の操作手順については、以下の資料をご確認ください。
（https://geot.box.com/s/zn6pxpm4697gdiag8injp8jwbgli78xy）
■お問い合わせについて
「MapFan API」 「MapFan SDK」のお問い合わせは、ぜひ「MapFan Developers Support」をご活用ください。
お問い合わせ先が不明な場合やアカウント登録前など「なんでも相談窓口」でもお問い合わせを承っております。
ご都合に合わせてお選びください。
▶ MapFan Developers Support
https://developers.mapfan.com/hc/ja
▶ なんでも相談窓口
https://support.geot-customersuccess.com/hc/ja/requests/new