ジオテクノロジーズカスタマーサクセス担当

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【ご質問】同じ出発地、目的地でルート検索を実行したときに、ルートや距離、所要時間などが変わる原因はなんですか？ 【回答】現実の道路には様々な制限があり、ルート検索時の条件設定によって、ルートが変わることがあります。以下に代表的な原因をご紹介します。 原因例①：時間帯規制による変動　道路には時間帯によって通行できる車両が変わる規制があります。　　例：　　　　・午前9時に検索：最短ルート（120...

【ご質問】 担当者が変わったので、サポートに登録している情報を変更したい。  【回答】 ご担当者やメールアドレスなど、弊社サポートへの登録情報が変更となる場合は、営業担当またはMapFan APIサポート窓口、なんでも相談窓口までご連絡ください。担当営業よりご連絡させていただき、お手続きを進めさせていただきます。 

【ご質問】道路ネットワークのリンク属性には、「道路種別」と「経路種別」という似通った名称の属性が存在していますが、違いは何でしょうか？ 【回答】道路種別とは、法令や政令に基づく道路の区分を表し、主に地図表示での色分けで使われます。分類例：　　- 一般国道　　- 高速自動車道路　　- 都市高速道路　　- 一般都道府県道　　- 細街路　　　　　　など 経路種別とは、経路検索やルーティングにおける...

 弊社サポート窓口では技術的なご質問から製品活用のご相談まで、幅広いお問い合わせを承っております。本ページでは、サポート窓口へお寄せいただくご質問と回答をQ＆A形式でご紹介いたします。お困りごとがあった際にぜひご活用ください。また、ご不明点やご相談がございましたら、お気軽に『なんでも相談窓口』へお問い合わせください。 「すぐ解決！Q&Aランキング」および「MapFan DB利用ヒント集」の各...

【ご質問】地図の印刷や2次利用する際に、コピーライトの表示について何か規定はありますか？ 【回答】以下の2点を表記していただく必要がございます。＜必須の表記内容＞　① コピーライト「©GeoTechnologies, Inc.」　※「GeoTechnologies,」と「Inc.」の間は半角スペースで記載してください　※MeiryoUI 書体でのご記載をお願いしております　② 許諾番号「PL...

【ご質問】MapFanプレミアムを複数ライセンスで利用しています。一つのライセンスで登録した地点情報をほかのライセンスへコピーするにはどのようにしたらいいでしょうか？ 【回答】マップツール機能をご利用いただくことで効率的な情報共有が可能です。マップツール機能の利用手順　①一つのライセンスでマップツールから地点情報をCSVファイルとしてエクスポート　②エクスポートしたCSVファイルを共有　③ほ...

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